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                                客戶遇到車輛不能正常行駛的情況,可以撥打網點救援電話或者一汽豐田客服電話400-810-1210

                                客戶在電話中應盡可能向網點救援人員描述故障現象,并按照網點救援人員的引導查看車輛,以便網點救援人員判斷故障。詳細告知車輛型號及姓名和移動聯系方式,和具體位 置,保持手機通訊正常并注意查看,記錄網點救援人員電話。

                                在等待救援小組到達過程中的一些注意事項,例如:

                                恭喜您,預約成功

                                預約時間
                                07月09日 19:00

                                感謝您的參與,我們將會在24小時之內安排客服人員與您聯系。 如有疑問,請咨詢 400-810-1210

                                隱私政策
                                一汽豐田顧客個人信息保護基本方針
                                一汽豐田汽車銷售有限公司(以下簡稱“一汽豐田銷售”)、一汽豐田銷售認定的經銷商(以下簡稱 “一汽豐田經銷商”)及其各自的關聯公司(包括但不限于其各自的母公司、車輛的制造公司及豐田汽車(中國)投資有限公司)(以下將“一汽豐田銷售”、“一汽豐田經銷商”及其各自的關聯公司統稱為“一汽豐田”)認為嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規,妥善處理顧客個人姓名、地址、電話號碼、郵箱地址等 能夠識別顧客個人及其家庭成員身份的信息(以下簡稱“個人信息”),是企業重要的社會責任。基于此,“一汽豐田”制定了如下的保護個人信息基本方針。
                                1.個人信息的取得
                                1)“一汽豐田”于以下情形取得個人信息:
                                ① 銷售產品、提供服務時取得的個人信息;
                                ② 為了提供問詢對應等取得的個人信息(包括使用來電顯示取得的聯系方式);
                                ③ 實施各項調查(包括“一汽豐田”委托外部公司實施的)時取得的個人信息;
                                ④ “一汽豐田”取得的其他個人信息。
                                2)“一汽豐田”將在取得顧客的同意后,取得其個人信息。
                                2.個人信息的處理
                                1)關于個人信息的使用
                                “一汽豐田”根據前述第1.條規定取得的個人信息,將僅在“一汽豐田”內部根據需要進行共享,并且僅為以下目的或其他合法、正當的目的使用:
                                ① 與顧客進行的交易;
                                ② 商品及服務的企劃、開發、改善;
                                ③ 發送與“一汽豐田”的產品、服務、宣傳活動(包括但不限于汽車、保險等)相關的信息或通知;
                                (但在未取得顧客同意的情況下,我們不會發送商業性目的的上述信息或通知)
                                ④ 在產品企劃、開發或提高服務質量及顧客滿意度等方面,實施的各項調查;
                                ⑤ 顧客問詢、聯系“一汽豐田經銷商”及豐田顧客服務中心時,進行迅速的對應;
                                ⑥ 根據法律規定或政府機關、法院、調解機構、仲裁機構等的通知、指導等而采取的對應;
                                ⑦ 其他取得個人信息時所明示的使用目的。
                                2)向第三方提供個人信息
                                “一汽豐田”根據前述第1.條規定取得的個人信息,在未取得顧客同意的情況下,不會向第三方提供或出售。但是,為了實現上述使用目的,在必要的范圍內,會提供給業務受托方。于此情形下,“一汽豐田”會要求業務受托方妥當處理“一汽豐田”所提供的個人信息,并進行妥善管理。
                                3)妥善管理個人信息
                                為了對個人信息嚴格保密,防止不正當接觸個人信息,防止個人信息丟失、損壞、被篡改、泄露等,“一汽豐田”采取了妥善的安全措施,并且將在因前述事由導致事故后采取救濟措施。
                                3.問詢等
                                關于個人信息的相關問詢,請就近聯系“一汽豐田經銷商”或“一汽豐田顧客服務中心”。“一汽豐田”將嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規,進行妥善處理。
                                ·關于就近的“一汽豐田經銷商”
                                【http://www.qouk.icu/buy/dealer/index.php】
                                ·“一汽豐田顧客服務中心”
                                【電話:800-810-1210,400-810-1210】
                                4.遵紀守法與改善
                                “一汽豐田”將嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規,并為了妥善處理個人信息而進行持續性的改善,并會將改善內容隨時體現在本基本方針中。
                                012期特码波色
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